Aviso de privacidad

1. Responsable

El responsable del tratamiento de tus datos personales es Foro 100 by Llamarada (razón social por confirmar), con domicilio en C. Progreso 129, Centro, 37000 León de los Aldama, Guanajuato, México. Contacto para asuntos de privacidad: por confirmar.

2. Datos que recabamos

• Reservas: nombre del titular, correo electrónico, teléfono (opcional), evento y número de personas.
• Cuenta: nombre, correo, teléfono (opcional), foto de perfil (opcional) y contraseña (la guarda de forma cifrada nuestro proveedor de autenticación; nosotros no la vemos).
• Mensajes: el contenido que nos escribes y, en soporte, tu correo. Los comentarios y sugerencias son anónimos.
• Uso del sitio: solo si aceptas la medición anónima en el banner de cookies.

No recabamos datos bancarios ni de tarjetas: el pago se hace en el lugar. No recabamos datos personales sensibles.

3. Para qué los usamos

• Registrar y gestionar tus reservas, generar tu ticket con código QR y avisarte de cambios.
• Operar la entrada y el control de pagos en el lugar.
• Atender tus mensajes de soporte.
• Mejorar el sitio con estadísticas anónimas, solo con tu consentimiento.

4. Con quién los compartimos

No vendemos tus datos. Usamos proveedores que los tratan por nuestra cuenta: Supabase (base de datos y autenticación), Brevo (envío de correos), Cloudflare (alojamiento del sitio y verificación antirrobots). Podemos entregar datos a una autoridad competente cuando la ley lo exija.

5. Tus derechos (ARCO) y eliminación

Puedes acceder, rectificar, cancelar u oponerte al tratamiento de tus datos. Desde Configuración de tu cuenta puedes eliminarla: se borran tu perfil, reservas, avisos y consentimientos de forma permanente y no se puede deshacer. También puedes escribir a soporte.

6. Conservación

Conservamos tus datos mientras tengas cuenta o reserva vigente. Los eventos cancelados se eliminan definitivamente a las 24 horas. Los códigos QR de reservas eliminadas conservan solo el motivo de la baja, sin datos personales.

7. Cookies y almacenamiento

Usamos almacenamiento necesario (sesión, tema y tu elección de cookies). La medición anónima solo se activa si la aceptas. Detalle en la Política de cookies.

8. Uso de inteligencia artificial

Este sitio se diseñó y programó con asistencia de herramientas de inteligencia artificial. El sitio no toma decisiones automatizadas sobre ti ni usa tus datos para entrenar modelos de IA.

9. Cambios a este aviso

Si cambia, publicaremos la nueva versión aquí con su fecha.